Governance: Unternehmensführung mit Prinzipien

Governance umfasst die Strukturen, Prozesse und Grundsätze, nach denen ein Unternehmen geführt wird. Sie bildet den Rahmen für verantwortungsvolles Handeln und schließt unter anderem die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, den Dialog mit Stakeholdern sowie die langfristige Entwicklung des Unternehmens ein.

Als inhabergeführtes Familienunternehmen wollen wir auch in der nächsten Generation erfolgreich sein und unsere Position als Marktführer in der Gesichtspflege weiter behaupten. Unser Leitbild ist die Grundlage unseres Handelns. Es gibt uns Orientierung, fördert gemeinsames Verständnis und trägt uns auch durch herausfordernde Zeiten.

In unserer Wesentlichkeitsanalyse haben wir

• die Qualität unserer Produkte,
• das Preis-Leistungs-Verhältnis,
• die Innovationskraft und
• die Beschaffung von Rohstoffen und Material (inklusive Standards in der Lieferkette)

als wesentliche Punkte der Dimension Governance hervorgehoben. Da wir den ganzheitlichen ZNU-Standard Nachhaltiger Wirtschaften erfüllen, sind auch die Themen ehrliche Werbung, faire Bezahlung, gerechte Wertschöpfung, fairer Wettbewerb und Daten Bestandteile unseres Ansatzes, wenn auch nicht die zentralen.

Qualität und Innovationen: Was wir von uns erwarten

Unsere Position als Deutschlands meistgekaufte Gesichtspflege-Marke und Anbieter einer breiten Palette von Nahrungsergänzungsmitteln lebt davon, dass wir stetig an unserer Qualität und an Innovationen arbeiten.

Aus guten Ideen werden bessere Produkte

Unser aktives Innovationsmanagement hat zum Ziel, kontinuierlich neue Ideen zu entwickeln und dabei Nachhaltigkeitsaspekte konsequent mitzudenken. Interne und externe Impulse kombinieren wir, um Trends zu erkennen und Innovationen hervorzubringen:

• Trendmeetings und umfassende Trendreports für den Kosmetik- und OTC-Bereich,
• jährliche Produktinnovations- und Sortimentsworkshops,
• ein betriebliches Vorschlagswesen, das allen Mitarbeitenden ermöglicht, Ideen einzubringen,
• Kooperationen mit Zukunftsinstituten,
• Marktforschungen,
• Austausch mit Lieferanten,
• Teilnahme an Fachmessen,
• Zusammenarbeit mit Agenturen und
• Beobachtung internationaler Märkte.

Innovation ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensentwicklung. Deshalb erweitern wir unser Sortiment kontinuierlich um neue Produkte, die aktuelle Verbraucherbedürfnisse und Markttrends aufgreifen – beispielsweise mit unserer Reiswasser-Tuchmaske oder den Augenpads im Tiegel. Für unsere Innovationskraft und Markenführung wurden wir unter anderem mit dem TOP 100 Award (zuletzt 2025) sowie dem German Brand Award (zuletzt 2024) ausgezeichnet.

Nachhaltigkeitskriterien: bei Innovationen mitgedacht

Innovation heißt für uns auch Nachhaltigkeitskriterien von Anfang an mitzudenken. So entwickeln wir systematische und ressourcenschonende Lösungen, die aus ökologischer und ökonomischer Sicht sinnvoll sind. Diese ganzheitliche Betrachtung (siehe Grafik) ist herausfordernd, aber ermöglicht uns gezielte Lösungen zu entwickeln.

Unser Fokus: Verpackungsinnovation

Als aktives Mitglied im Forum Rezyklat bringen wir uns in den branchenweiten Austausch rund um Kreislaufwirtschaft und den Einsatz von Verpackungen mit optimiertem Materialeinsatz ein. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Verpackungen kontinuierlich weiter. So testen wir im Rahmen von Pilotprojekten unter anderem neue Verpackungslösungen für unsere Gesichtsmasken. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Partnern entlang der Wertschöpfungskette zusammen. Mehr zu unseren Verpackungen findest du hier.

Sicherheit für dich: unser Qualitätsmanagement

Damit unsere Produkte zu kleinen Wohlfühlmomenten im Alltag beitragen können, setzen wir auf höchste Qualitätsstandards. Ein umfassend dokumentiertes Qualitätsmanagement stellt sicher, dass alle relevanten Prozesse und Standards klar geregelt sind. Dazu gehören der Einsatz unbedenklicher Inhaltsstoffe, Analysezertifikate, mikrobiologische Untersuchungen, Lieferantenbefragungen, Audits, Probenentnahme und -kontrolle gemäß festgelegten Prüfprotokollen sowie die Entnahme von Rückstellmustern und deren Lagerung und schließlich unser Reklamationsmanagement.

Alle unsere Kosmetikprodukte werden von Dermatest auf ihre Hautverträglichkeit geprüft. Für viele Produkte werden darüber hinaus Wirksamkeit und Hautverträglichkeit in Anwenderstudien unter realen Anwendungsbedingungen bestätigt. Produkte, die die hohen Anforderungen des Instituts erfüllen, erhalten die 5-Sterne-Garantie – die höchste Auszeichnung von Dermatest. Hier erfährst du mehr darüber.

Bei unseren Produkten werden deutlich seltener Hautunverträglichkeiten (entsprechend der vorgegebenen Klassifizierung) dokumentiert als im Branchendurchschnitt. Pro eine Million verkaufter Produkte von Schaebens kam es 2025 zu weniger als einer Hautunverträglichkeit (genauer Wert: 0,78), während es im Branchendurchschnitt zu 1,3 Fällen kam.

Unser Anspruch an unsere Lieferanten

Wir finden, Selbstfürsorge sollte kein Luxus sein. Daher achten wir bei der Beschaffung auf hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unter anderem mit Analysezertifikaten, mikrobiologischen Untersuchungen, Lieferantenbefragungen und Audits kontrollieren wir, dass unsere Lieferanten Qualitätskriterien einhalten.

Wir stehen mit unseren Lieferanten in einem partnerschaftlichen Austausch, um ökologische, soziale und wirtschaftliche Anforderungen abzuwägen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. Folgende Maßnahmen haben wir bereits umgesetzt:

• Lieferantenfragebogen: um gezielte Nachhaltigkeitsaspekte erweitert – ILO-Kernarbeitsnormen und weitere soziale und menschenrechtsbezogene Kriterien sind inkludiert.
• Regelmäßige Vor-Ort-Audits soweit möglich: immer vor der ersten Produktion, bei gutem Ergebnis danach alle fünf Jahre. Nachhaltigkeitsaspekte sind integraler Bestandteil der Audits.
• Unser Code of Conduct: Lieferanten und Zulieferer müssen ihn einhalten.
• Liste kritischer Rohstoffe: definiert Inhaltsstoffe, die nicht verwendet werden dürfen. Sie wird regelmäßig aktualisiert und geht über gesetzliche Anforderungen hinaus.
• Menschenrechtsbeauftragte: Unsere Personalleiterin.

Wir pflegen bewusst langfristige und stabile Lieferantenbeziehungen. Der Großteil unserer Partner ist in Europa ansässig, ergänzt durch einzelne internationale Lieferanten.

Digitales Hinweisgebersystem

Verstöße gegen gesetzliche Vorgaben und unsere Anforderungen möchten wir sowohl innerhalb unseres Unternehmens als auch entlang der Lieferkette frühzeitig erkennen und adressieren. Dazu dient auch das digitale Hinweisgebersystem auf unserer Webseite, über das jede Person Hinweise oder Beschwerden vertraulich melden kann.

Gemeinsam engagiert

Schaebens und vor allem unser CEO Heiko Hünemeyer engagieren sich in verschiedenen Verbänden und Gremien. In Netzwerken bringen wir uns in fachliche Diskussionen ein und beteiligen uns – insbesondere im Bereich nachhaltiger Verpackungen – am Austausch zu aktuellen Entwicklungen und Fragestellungen. Wir wollen Impulse aufnehmen, unsere Perspektive vertreten und Ansätze wie die Recyclingfähigkeit von Verpackungen weiterentwickeln.

Wir sind in verschiedenen Vereinen, Verbänden und Institutionen tätig, zum Beispiel: